FAQ

Česta pitanja o hostingu i povezanim uslugama

Odgovori su usklađeni s ponudom web hostinga, domena, VPS-a, emaila i SSL certifikata.

Pitanja po kategorijama

Hosting

Koji paket odabrati?

Ako imate jednostavnu poslovnu stranicu, Starter hosting je dovoljan. Ako imate više stranica, web shop ili veći promet, Business hosting je bolji početak. Za portale i zahtjevnije projekte razmotrite Pro hosting ili VPS.

Mogu li kasnije prijeći na veći paket?

Da. Ideja NexHostinga je da korisnik može krenuti s manjim paketom i kasnije prijeći na jači paket bez nepotrebne komplikacije.

Je li SSL uključen?

Da. Svi trenutno ponuđeni web hosting paketi uključuju SSL certifikat.

Mogu li prenijeti postojeću stranicu?

Da, prijenos postojeće stranice može biti dio usluge ili dodatna usluga, ovisno o složenosti stranice i trenutnom hostingu.

Kako se naplaćuje hosting?

Svaki paket ima mjesečnu i godišnju cijenu. Godišnja cijena je ukupni iznos za 12 mjeseci, a trenutna narudžba kroz korisnički račun ide na godišnjoj osnovi.

Imam li email adrese na domeni?

Da, paketi uključuju poslovne email adrese. Broj računa ovisi o odabranom paketu.

Domene

Koju domenu odabrati?

Najbolje je odabrati kratak, jasno čitljiv naziv koji odgovara vašoj tvrtki ili projektu. Ako trebate pomoć pri odabiru, pošaljite nam nekoliko varijanti i predložit ćemo sljedeći korak.

Koja je razlika između .hr i .com?

.hr je hrvatska nacionalna ekstenzija, a .com međunarodna. Odabir ovisi o publici i namjeni stranice. Trebate li drugu ekstenziju, pošaljite nam upit.

Mogu li prenijeti postojeću domenu?

Da. Javite nam naziv domene i pomoći ćemo vam s prijenosom. Prijenos nije automatiziran kroz obrazac — obrađujemo ga nakon vašeg upita.

Mogu li domenu koristiti bez hostinga?

Da. Domena je vaš internetski naziv i može se registrirati i bez hosting paketa. Hosting je potreban kada želite objaviti web stranicu ili koristiti poslovni email.

Što je potrebno za registraciju .hr domene?

Potrebni podaci ovise o vrsti registracije. Pošaljite nam naziv domene i namjenu, a reći ćemo vam točno koje podatke trebamo za nastavak.

Koliko traje registracija?

Nakon što zaprimimo upit i potvrdite narudžbu, registraciju obrađujemo ručno. Točno trajanje ovisi o ekstenziji i kompletnosti podataka.

VPS

Kada mi treba VPS?

Kada shared hosting više nije dovoljan: ako stranica usporava, ima veći promet ili treba posebne serverske postavke. VPS je namijenjen web trgovinama, portalima, aplikacijama i zahtjevnijim projektima.

Koja je razlika između shared hostinga i VPS-a?

Shared hosting dijeli resurse s drugim korisnicima na istom paketu. VPS daje namjenske resurse i veću kontrolu nad okruženjem, pa je prikladniji kada projekt izraste iz standardnog web hostinga.

Mogu li kasnije povećati resurse?

Da. Konfiguracija se predlaže prema projektu, a resurse je moguće nadograđivati kako rastu promet i zahtjevi.

Pomažete li s migracijom?

Da. Prijenos postojeće stranice ili usluge može biti dio dogovora ili dodatna usluga, ovisno o složenosti projekta i trenutnom hostingu.

Email

Mogu li koristiti vlastitu domenu?

Da. Email hosting je namijenjen poslovnim adresama na vašoj domeni, npr. ime@vasadomena.hr. Web hosting paketi uključuju poslovne email adrese, a broj računa ovisi o odabranom paketu.

Mogu li email koristiti u programu na računalu ili mobitelu?

Da. Uz webmail kroz preglednik možete koristiti i mobilne te desktop klijente.

Koliko sandučića mogu imati?

Broj računa ovisi o web hosting paketu. Ako trebate email odvojeno ili veći broj adresa, javite nam potreban broj sandučića i domenu.

Mogu li prenijeti postojeću poštu?

Javite nam postojeće postavke i opseg sandučića. Mogućnost prijenosa ovisi o trenutnom pružatelju i formatu pošte — provjerit ćemo to na temelju vašeg upita.

SSL

Što je SSL certifikat?

SSL certifikat omogućuje HTTPS vezu: šifrira komunikaciju između posjetitelja i vaše web stranice te u pregledniku prikazuje da veza nije otvoreni HTTP.

Treba li svaka web stranica SSL?

HTTPS je standard za moderne web stranice. Preglednici upozoravaju na stranice bez sigurne veze, a posjetitelji HTTPS koriste kao znak da je komunikacija zaštićena.

Koji tip certifikata trebam?

Za većinu standardnih web stranica dovoljan je SSL koji dolazi uz web hosting paket. Napredniji certifikat razmatramo samo za specifične poslovne sustave ili posebne sigurnosne zahtjeve.

Koliko traje aktivacija?

Nakon upita provjerimo domenu i postavke, zatim certifikat instaliramo. Točno trajanje ovisi o vrsti potrebe i kompletnosti podataka — nije automatska narudžba iz cjenika.

Je li SSL već uključen uz hosting?

Da. Svi trenutno ponuđeni web hosting paketi uključuju SSL certifikat. Dodatni certifikat razmatramo samo ako projekt ima specifične potrebe.

Račun i podrška

Kako ostvariti podršku?

Ako već imate NexHosting račun, prijavite se i otvorite zahtjev kroz korisnički račun. Ako birate uslugu ili još nemate račun, pošaljite upit putem kontakt stranice.

Mogu li pratiti usluge, narudžbe i fakture?

Da. Nakon prijave u korisnički račun dostupni su pregled usluga, narudžbi, faktura, domena i ticketa.

Kako naručiti web hosting ili domenu?

Web hosting paketi i domene naručuju se kroz korisnički račun. Za VPS, zasebni email hosting ili SSL izvan standardnog paketa pošaljite nam upit.

Niste pronašli odgovor?

Pošaljite nam upit i pomoći ćemo vam odabrati odgovarajuću uslugu ili riješiti problem.